Beschreibung
Ein Ratgeber für den Banker. Zum einen werden die Vorteile einer auf Höflichkeit basierenden Unternehmenskultur für Vertrieb, Marketing und Mitarbeiterführung dargestellt. Zum anderen erhält die Leserschaft konkrete Hinweise für den Umgang mit Geschäftspartnern in den verschiedenen Repräsentationssituationen des Bankalltags.
Autorenportrait
Diplomkauffrau Maud Beetz ist selbstständige Kommunikationstrainerin. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit sind die Beratung von Einzelpersonen und Unternehmen zu den Themen Etikette, Persönlichkeit und Kommunikation im Geschäftsleben.
Inhalt
Diplomatie, Etikette und Höflichkeit schaffen unternehmerischen Mehrwert Wertvorstellungen in privaten Geschäftsbanken, öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten und Genossenschaftsbanken Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten, Auftreten bei internen Veranstaltungen Umgang mit Kunden, Auftreten bei öffentlichen Anlässen Diplomatie, Etikette und Höflichkeit im Bankenalltag Ohne Small Talk kein Business Talk Das 1x1 des Tisches Die korrekte Kleidung
Schlagzeile
Souveränes Auftreten und Repräsentieren im Bankalltag
